Возврат и обмен
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете вернуть в течение 7 календарных дней после его доставки.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
- заявление на возврат с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин https://luizabellezza.com за свой счет проведет экспертизу в течение 3 рабочих дней.
Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
- заявление на возврат с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность;
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
Нижнее белье и купальники не подлежат обмену и возврату согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Самостоятельный возврат доступен для жителей Краснодара
Адрес: Краснодар, ул. Чапаева, 90
Время работы: пн-вс с 12-00 до 20-00
Возврат почтой России:
Жители России могут осуществить возврат товара почтой России.
Почтовые расходы оплачивает Покупатель;
Адрес: Краснодар, ул. Чапаева, 90
Получатель: ИП Гажаева Л.Д.
Телефон: +7 961 502-42-22
При оформлении посылки в почтовом отделении необходимо заполнить опись отправляемых товаров и приложить ее к посылке. Вложить в посылку заявление на возврат с вашей подписью и товарный или кассовый чек.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.